Politique de confidentialité

Chez RBG Consulting, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
RBG Consulting
[12 avenue de crespières, 78650 Beynes]
[+33686777120]
[[email protected]]

2. Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles, selon les interactions que vous avez avec nous :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, historique de navigation.
Données professionnelles : entreprise, poste, et informations liées aux demandes de services.
Autres informations : toute donnée supplémentaire que vous nous fournissez volontairement via des formulaires, e-mails, ou lors d’échanges téléphoniques.
3. Finalité de la collecte des données
Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans les objectifs suivants :

Répondre à vos demandes : par exemple, demandes d’informations, de devis, ou de contact.
Gestion de la relation client : suivi des services, contrats, facturation.
Optimisation de votre expérience utilisateur : amélioration de notre site web et de nos services.
Envoi de communications marketing : seulement si vous avez donné votre consentement explicite.
Analyse statistique : pour améliorer nos performances et adapter notre offre.
4. Base légale du traitement des données
Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing ou pour la collecte de cookies.
Exécution contractuelle : lorsque nous traitons vos données dans le cadre de nos services.
Obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales et légales.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et mieux répondre à vos besoins.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies pour :

Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur.
Analyser les statistiques d'audience.
Personnaliser les contenus et publicités en fonction de vos centres d'intérêt.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique sur les cookies].

6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Les données liées à la relation client sont conservées pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale.

7. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

Nos partenaires et sous-traitants : uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services (ex. hébergement de site web, maintenance, services de paiement).
Autorités légales : en cas d'obligation légale.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, y compris la protection contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [email protected]

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail.

11. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
[email protected]
Avenue Fritz Lang, 78390 Bois d'arcy
+33686777120